Notre premier partenaire technique : AhaSend achemine les e-mails de hank
Notre page partenaires ne listait jusqu'ici qu'un seul type de partenaire : des clubs automobiles. Des communautés avec une marque précise, un problème précis et des membres qui cherchent des pièces que plus personne ne stocke.
Cette page inaugure aujourd'hui une deuxième catégorie : les partenaires techniques. Ni clubs, ni vendeurs, mais les entreprises sur l'infrastructure desquelles hank tourne réellement. Le premier est AhaSend, et c'est lui qui achemine absolument chaque e-mail que nous envoyons.
Pourquoi l'e-mail n'est pas un détail ici
hank est une place de marché inversée. Vous publiez ce dont vous avez besoin, et les offres viennent à vous. Autrement dit, au moment précis où quelque chose se passe - une offre arrive, un vendeur répond, votre demande de pièce trouve une correspondance -, vous n'êtes pas en train de regarder hank. Vous êtes au travail, sous une voiture, ou vous dormez.
La seule chose qui vous ramène, c'est un e-mail.
Cela rend l'e-mail structurel chez nous, contrairement à une boutique en ligne classique. Si une notification arrive vingt minutes trop tard, le vendeur est déjà passé à autre chose. Si elle atterrit dans les spams, l'offre n'a pour ainsi dire jamais existé. Une place de marché qui n'atteint pas ses utilisateurs n'est pas lente : elle est cassée.
Et puis il y a le courrier qui n'est pas seulement important, mais chronométré : votre code de connexion. Lorsque vous vous connectez, nous vous envoyons un code valable quelques minutes, après quoi il expire. S'il arrive plus tard, ce n'est pas un e-mail en retard, c'est une porte fermée, et en demander un nouveau ne fait que relancer la même course. Il en va exactement de même pour le code de vérification lors de la première confirmation de votre adresse.
C'est la version la plus exigeante de notre besoin : non pas « de manière fiable, un jour », mais en quelques secondes, à chaque fois, vers n'importe quel fournisseur de messagerie en Europe.
C'est pourquoi nous traitons l'envoi d'e-mails comme une partie centrale du produit, et non comme une case à cocher. Les notifications sont mises en file d'attente et réessayées plutôt qu'envoyées puis oubliées, et celui qui se trouve au bout de cette file doit être vraiment rapide et vraiment fiable, parce que tout le reste s'accumule derrière lui.
Pourquoi AhaSend
Nous avons regardé les suspects habituels. AhaSend l'a emporté sur quatre points :
100 % européen. hank opère dans sept pays européens, nos utilisateurs relèvent du RGPD, et nous prenons la minimisation des données suffisamment au sérieux pour qu'elle façonne notre architecture. Une adresse e-mail est à peu près ce qu'il y a de plus personnel. Garder ce trafic sur une infrastructure européenne n'était pas un simple confort.
Une API ennuyeuse. Leur propre slogan parle d'e-mails transactionnels « délicieusement ennuyeux », et très honnêtement, c'est ce qui nous a convaincus. Toute notre intégration tient en une seule requête HTTP authentifiée par message. Aucun SDK à maintenir à jour, aucun comportement surprise, aucun framework à adopter. Une infrastructure ennuyeuse, c'est une infrastructure qui ne vous réveille pas la nuit.
Des tarifs honnêtes. Fixes, publiés, sans jeu sur le nombre de sièges et sans mur « contactez le service commercial » pour une petite équipe qui envoie quelques milliers de messages transactionnels par mois.
Des outils qui respectent les développeurs. Un vrai mode bac à sable qui reflète la production, une CLI, et des webhooks que l'on peut diffuser vers localhost. Nous pouvons tester un parcours de notification complet sans écrire à une seule personne réelle.
Ce qui change pour vous
Rien. C'est précisément l'intérêt d'un bon partenaire technique.
Vos notifications d'offres continuent d'arriver, dans votre langue : hank compose chaque e-mail dans les sept langues que nous prenons en charge, un vendeur polonais reçoit donc un courrier en polonais au sujet d'une demande rédigée en espagnol. Rien ne change dans votre boîte de réception, sinon que nous sommes désormais un peu plus sûrs qu'elle vous parvient.
Deux types de partenaires
Notre page partenaires compte désormais deux rayons :
- Les clubs automobiles : les communautés avec lesquelles nous travaillons pour que leurs membres trouvent des pièces au-delà des frontières, comme Club Nacional Seat 1430, 124, 124 Sport.
- Les partenaires techniques : les entreprises sur les produits desquelles hank est construit, à commencer par AhaSend.
Ce sont des relations très différentes, et les mélanger dans une liste unique ne rendait justice ni aux unes ni aux autres.
Si vous animez un club dont les membres cherchent des pièces, ou si vous proposez un service qui rendrait hank meilleur sous le capot, écrivez-nous à partner@hank.parts.
Et si vous construisez quelque chose qui doit envoyer des e-mails : jetez un œil à AhaSend. Nous sommes des clients satisfaits, et c'est le seul type de recommandation qui vaille quelque chose.
Happy hanking !
Robert - l'équipe hank
