Powiadomienia w panelu, przypomnienia o bezpieczeństwie przy pierwszym kontakcie i formularz pomocy
Miesiąc temu zapytanie nauczyło się wymieniać kilka części. W tym miesiącu zajęliśmy się wszystkim, co dzieje się potem: przychodzą oferty, piszą do ciebie nieznajomi, a w końcu przestajesz potrzebować części.
Oto wszystkie nowości.
Wszystkie powiadomienia w jednym miejscu
Twój panel ma teraz dzwonek. Trafiają tam nowe wiadomości, oferty i gotowe raporty AI, a razem z nimi każdy krok transakcji: oferta przyjęta lub odrzucona, płatność potwierdzona, część wysłana lub odebrana, prośba o anulowanie.
Nieprzeczytane wpisy są oznaczone, jedno kliknięcie przenosi cię prosto do czatu lub raportu, a Oznacz wszystkie jako przeczytane czyści listę, gdy już wszystko zobaczysz. Kilka wiadomości z tego samego czatu łączy się w jeden wpis, zamiast się piętrzyć.
Mniej maili o wiadomościach, które już przeczytałeś
Do tej pory e-maile z czatu wychodziły od razu po nadejściu wiadomości. W żywej rozmowie oznaczało to maila przy prawie każdej odpowiedzi, nawet gdy siedziałeś w czacie i je czytałeś.
Teraz hank czeka pięć minut. Jeśli w tym czasie przeczytasz wiadomość, maila nie będzie. Jeśli nie, mail wychodzi, więc odpowiedź na twoje pytanie dotrze do ciebie nawet po zamknięciu karty. A dopóki wiadomość, o której napisaliśmy ci mailem, pozostaje nieprzeczytana w hank, kolejne wiadomości z tego samego czatu przez pół godziny nie wysyłają nowego maila. Wpis w dzwonku i tak pojawia się od razu.
Przypomnienie o bezpieczeństwie przy pierwszej wiadomości i ofercie
Pierwsza wiadomość lub pierwsza oferta, którą dostajesz, to moment, w którym uważne spojrzenie liczy się najbardziej. Właśnie wtedy hank zostawia ci teraz w powiadomieniach przypomnienie, które prowadzi do naszych wskazówek bezpieczeństwa, zanim zapłacisz, coś wyślesz albo się z kimś spotkasz.
Same wskazówki bezpieczeństwa dostały nowy punkt: sprawdź zdjęcia z oferty wyszukiwaniem obrazem, na przykład w Google Lens albo TinEye. Jeśli te same zdjęcia pojawiają się gdzie indziej w internecie, mogą nie przedstawiać części, którą ci oferują. To nie musi być zły znak, ale w razie wątpliwości poproś o zdjęcie prawdziwej części.
Jak stare jest to konto?
Jeśli osoba, z którą piszesz, założyła konto niedawno, czat teraz o tym mówi: „To konto zostało utworzone dzisiaj” albo kilka dni temu. Każdy kiedyś zaczyna, więc nowe konto nie jest powodem do niepokoju. To po prostu jeszcze jedna informacja, gdy ktoś prosi cię o zapłatę z góry.
Masz już tę część? Zamknij zapytanie prosto z maila
Zanim zapytanie wygaśnie, hank pyta cię mailem, czy nadal potrzebujesz części. Ten mail ma teraz także link do drugiej odpowiedzi: już ją znalazłeś. Otwórz link, wybierz powód na krótkiej stronie potwierdzenia i gotowe. Zapytanie od razu przestaje być widoczne dla sprzedawców, bez logowania.
Strona potwierdzenia pyta tylko o jedno: znalazłeś część w hank, gdzie indziej, czy po prostu już jej nie potrzebujesz? Jeśli nic nie pasuje, jest też opcja na inny powód. Twoja odpowiedź pomaga nam zobaczyć, gdzie hank działa, a gdzie jeszcze nie.
Formularz pomocy w panelu
Pytania o konto, błąd, pomysł: Pomoc i wsparcie w twoim panelu otwiera teraz formularz. Napisz kilka zdań, wyślij, a my odpowiemy mailem. Nie musisz już szukać naszego adresu.
Kody od klubów i partnerów
Kluby motoryzacyjne i partnerzy mogą teraz otrzymać kody hank dla swoich członków. Zrealizuj kod w ustawieniach, a odblokujesz rozszerzone limity. W zależności od kodu oznacza to więcej wyszukiwań AI, pierwszeństwo w kolejce wyszukiwania i szybsze wyszukiwania.
Wielkość liter nie ma znaczenia, a w ustawieniach widzisz, który plan jest dla ciebie aktywny. Prowadzisz klub i interesuje cię to? Napisz do nas przez formularz pomocy.
Tworzenie zapytania jest prostsze
- Twoje dane przetrwają objazd. Wyjdź z formularza, żeby ustawić lokalizację w profilu, albo odśwież stronę, a po powrocie wszystko, co wpisałeś, nadal tam będzie, łącznie ze zdjęciami.
- Wiesz, co się stanie po wysłaniu. Przy pierwszym zapytaniu ostatni krok mówi ci, że wysłanie uruchamia wyszukiwanie AI, a raport jest zwykle gotowy w ciągu 10 do 45 minut.
- Jeden numer części na zapytanie. Gdy przy pierwszym zapytaniu zaczniesz wpisywać numer części, hank przypomni ci, że pole przyjmuje jeden numer. Potrzebujesz drugiej części z własnym numerem? Po prostu utwórz drugie zapytanie.
- Nawigacja, która zostaje na miejscu. Przyciski wstecz i dalej trzymają się na telefonie dolnej krawędzi ekranu i są zawsze pod ręką bez przewijania.
- O jedno kliknięcie mniej do rejestracji. Jeśli zaczynasz zapytanie bez konta, hank prowadzi cię teraz prosto do rejestracji, a twoje zapytanie na ciebie czeka.
Lepsze wyszukiwanie AI
- Marketplace'y bez numeru części. Większość zapytań przychodzi bez numeru części. W takich przypadkach hank przeszukuje teraz także po słowach kluczowych marketplace'y, z którymi jest bezpośrednio połączony, a każdy wynik przechodzi te same kontrole co wszystko inne. Trafienie nadal musi pasować do twojego pojazdu.
- Więcej znalezionych numerów części. Gdy hank szuka za ciebie numeru części, sprawdza teraz więcej wariantów katalogowych i robi kilka kroków więcej, zanim się podda. Numery odkryte po drodze pomagają też w ustalaniu kolejności wyników.
- Czystsze wyniki ze sklepów. Strony przeglądowe dużych grup sklepów nie pojawiają się już tak, jakby były produktem, a wyniki w innych językach tłumaczy teraz mocniejszy model.
Drobniejsze rzeczy
- Nazwy krajów w twoim języku: wybór kraju i regionu pokazuje teraz nazwy w języku, w którym korzystasz z hank, łącznie z opcją Cały świat.
- Szerszy panel: środkowa kolumna ma więcej miejsca na dużych ekranach.
- Każdy język sprawdzony: przejrzeliśmy ręcznie wszystkie tłumaczenia hank i poprawiliśmy sformułowania, które brzmiały nie tak.
- Nowe strony w wiki: drzwi mają teraz własne strony części z poradami zakupowymi dla konkretnych modeli.
- Wiele drobnych poprawek mobilnych: listy rozwijane otwierają się po dotknięciu, karty zapytań trzymają przyciski w zasięgu ręki, a klawiatura nie zasłania już tego, co wpisujesz.
Happy hanking!
Robert - zespół hank
