Onze eerste technische partner: AhaSend bezorgt de e-mail van hank

Op onze partnerpagina stond tot nu toe precies één soort partner: autoclubs. Gemeenschappen met een specifiek merk, een specifiek probleem en leden die onderdelen zoeken die niemand meer op voorraad heeft.

Vanaf vandaag heeft die pagina een tweede categorie: technische partners. Geen clubs, geen verkopers, maar de bedrijven op wiens infrastructuur hank daadwerkelijk draait. De eerste is AhaSend, en zij bezorgen elke e-mail die wij versturen.

Waarom e-mail hier geen bijzaak is

hank is een omgekeerde marktplaats. Jij plaatst wat je nodig hebt en de biedingen komen naar jou toe. Dat betekent dat precies op het moment dat er iets gebeurt - er komt een bod binnen, een verkoper reageert, je onderdeelaanvraag vindt een match - jij niet naar hank zit te kijken. Je bent aan het werk, ligt onder een auto of slaapt.

Het enige wat je terugbrengt, is een e-mail.

Daarmee is e-mail bij ons dragend, anders dan bij een gewone webshop. Komt een melding twintig minuten te laat, dan is de verkoper alweer verder. Belandt hij in spam, dan heeft het bod net zo goed nooit bestaan. Een marktplaats die haar gebruikers niet bereikt, is niet traag maar kapot.

En dan is er de mail die niet alleen belangrijk is, maar ook tegen de klok loopt: je inlogcode. Als je inlogt, mailen we je een code die een paar minuten geldig is en daarna vervalt. Komt hij later aan, dan is dat geen vertraagde e-mail maar een dichte deur, en een nieuwe code aanvragen begint dezelfde race gewoon opnieuw. Hetzelfde geldt voor de verificatiecode als je je adres voor het eerst bevestigt.

Dat is de scherpste versie van wat we nodig hebben: niet "betrouwbaar, ooit", maar binnen seconden, elke keer, naar elke mailaanbieder in Europa.

Daarom behandelen we het versturen van e-mail als een kernonderdeel van het product en niet als een vinkje op een lijst. Meldingen komen in een wachtrij en worden opnieuw geprobeerd in plaats van afgevuurd en vergeten, en wie aan het eind van die wachtrij staat, moet echt snel en echt betrouwbaar zijn, want daarachter stapelt al het andere zich op.

Waarom AhaSend

We hebben naar de gebruikelijke namen gekeken. AhaSend won op vier punten:

100% Europees. hank is actief in zeven Europese landen, onze gebruikers vallen onder de AVG, en we nemen dataminimalisatie serieus genoeg om onze architectuur erdoor te laten bepalen. Een e-mailadres is ongeveer zo persoonlijk als gegevens maar kunnen zijn. Dat verkeer op Europese infrastructuur houden was voor ons geen luxe.

Een saaie API. Hun eigen slogan gaat over "heerlijk saaie" transactionele e-mail, en eerlijk gezegd was dat precies wat ons overtuigde. Onze hele koppeling is één geauthenticeerd HTTP-verzoek per bericht. Geen SDK om bij te houden, geen verrassend gedrag, geen framework om over te nemen. Saaie infrastructuur is infrastructuur waarvoor je niet uit bed wordt gebeld.

Eerlijke prijzen. Vast, openbaar, zonder spelletjes per gebruiker en zonder "neem contact op met sales"-muur voor een klein team dat een paar duizend transactionele berichten per maand verstuurt.

Gereedschap dat ontwikkelaars serieus neemt. Een echte sandbox die productie weerspiegelt, een CLI en webhooks die je naar localhost kunt streamen. We kunnen een complete meldingsstroom testen zonder ook maar één echt persoon te mailen.

Wat er voor jou verandert

Niets. Dat is precies het punt van een goede technische partner.

Je biedingsmeldingen blijven binnenkomen, in jouw taal: hank stelt elke e-mail samen in alle zeven ondersteunde talen, dus een Poolse verkoper krijgt Poolse post over een aanvraag die in het Spaans is geschreven. Aan je inbox verandert niets, behalve dat wij er nu iets zekerder van zijn dat hij jou bereikt.

Twee soorten partners

Onze partnerpagina heeft nu twee planken:

• Autoclubs - gemeenschappen waarmee we samenwerken zodat hun leden over de grens onderdelen vinden, zoals Club Nacional Seat 1430, 124, 124 Sport.
• Technische partners - de bedrijven op wiens producten hank is gebouwd, te beginnen met AhaSend.

Dat zijn heel verschillende relaties, en ze op één vlakke lijst door elkaar zetten deed geen van beide recht.

Run je een club waarvan de leden naar onderdelen zoeken, of een dienst die hank onder de motorkap beter maakt? Mail ons op partner@hank.parts.

En bouw je zelf iets dat e-mail moet versturen: kijk eens naar AhaSend. Wij zijn tevreden klanten, en dat is de enige aanbeveling die iets waard is.

---

Happy hanking!

Robert - het hank-team