Il nostro primo partner tecnico: AhaSend consegna le email di hank
Finora la nostra pagina partner elencava un solo tipo di partner: i club automobilistici. Comunità con una marca precisa, un problema preciso e soci che cercano pezzi che nessuno tiene più a magazzino.
Da oggi quella pagina ha una seconda categoria: i partner tecnici. Non club, non venditori, ma le aziende sulla cui infrastruttura hank gira davvero. Il primo è AhaSend, e sono loro a consegnare ogni singola email che inviamo.
Perché qui l'email non è un dettaglio
hank è un mercato al contrario. Pubblichi quello che ti serve e le offerte arrivano a te. Il che significa che proprio nel momento in cui succede qualcosa - arriva un'offerta, risponde un venditore, la tua richiesta trova una corrispondenza - tu non stai guardando hank. Sei al lavoro, sotto una macchina, o stai dormendo.
L'unica cosa che ti riporta indietro è un'email.
Questo rende l'email portante, a differenza di quanto accade in un normale negozio online. Se una notifica arriva venti minuti tardi, il venditore è già andato avanti. Se finisce nello spam, l'offerta è come se non fosse mai esistita. Un mercato che non raggiunge i suoi utenti non è lento: è rotto.
E poi c'è la posta che non è solo importante, ma corre contro il tempo: il tuo codice di accesso. Quando entri, ti inviamo un codice che vale pochi minuti e poi scade. Se arriva dopo, non è un'email in ritardo: è una porta chiusa, e chiederne uno nuovo fa solo ripartire la stessa corsa. Lo stesso vale per il codice di verifica quando confermi il tuo indirizzo la prima volta.
È la versione più severa di ciò che ci serve: non "in modo affidabile, prima o poi", ma in pochi secondi, ogni volta, verso qualsiasi provider di posta in Europa.
Per questo trattiamo l'invio delle email come una parte centrale del prodotto e non come una casella da spuntare. Le notifiche vengono messe in coda e ritentate invece che sparate e dimenticate, e chi sta in fondo a quella coda deve essere davvero veloce e davvero affidabile, perché dietro si accumula tutto il resto.
Perché AhaSend
Abbiamo guardato i soliti noti. AhaSend ha vinto su quattro punti:
100% europeo. hank opera in sette paesi europei, i nostri utenti sono coperti dal GDPR e prendiamo la minimizzazione dei dati abbastanza sul serio da lasciarle plasmare la nostra architettura. Un indirizzo email è più o meno il dato personale per eccellenza. Tenere quel traffico su infrastruttura europea non era un optional.
Un'API noiosa. Il loro slogan parla di email transazionali "deliziosamente noiose", e onestamente è proprio questo che ci ha convinti. Tutta la nostra integrazione è una sola richiesta HTTP autenticata per messaggio. Nessun SDK da tenere aggiornato, nessun comportamento a sorpresa, nessun framework da adottare. L'infrastruttura noiosa è quella per cui non ti svegliano di notte.
Prezzi onesti. Fissi, pubblicati, senza giochi sul numero di utenti e senza muro "contatta il commerciale" per un piccolo team che invia qualche migliaio di messaggi transazionali al mese.
Strumenti che rispettano chi sviluppa. Una vera modalità sandbox che rispecchia la produzione, una CLI e webhook che puoi trasmettere verso localhost. Possiamo provare un intero flusso di notifiche senza scrivere a una sola persona reale.
Cosa cambia per te
Niente. È esattamente il senso di un buon partner tecnico.
Le tue notifiche di offerta continuano ad arrivare, nella tua lingua: hank compone ogni email in tutte e sette le lingue che supportiamo, così un venditore polacco riceve posta in polacco su una richiesta scritta in spagnolo. Nella tua casella non cambia nulla, se non che ora siamo un po' più sicuri che ti raggiunga.
Due tipi di partner
La nostra pagina partner ora ha due scaffali:
- Club automobilistici: comunità con cui collaboriamo perché i loro soci trovino pezzi oltre confine, come Club Nacional Seat 1430, 124, 124 Sport.
- Partner tecnici: le aziende sui cui prodotti hank è costruito, a partire da AhaSend.
Sono relazioni molto diverse, e mescolarle in un unico elenco piatto non rendeva giustizia a nessuna delle due.
Se gestisci un club i cui soci vanno a caccia di pezzi, o un servizio che renderebbe hank migliore sotto il cofano, scrivici a partner@hank.parts.
E se stai costruendo qualcosa che deve inviare email: dai un'occhiata ad AhaSend. Siamo clienti soddisfatti, che è l'unico tipo di raccomandazione che valga qualcosa.
Happy hanking!
Robert - il team di hank
