Tu solicitud de pieza está activa, ¿pero has detectado un error tipográfico? ¿O ya has encontrado la pieza y quieres eliminar la solicitud del marketplace? ¡No hay problema! hank te da control total sobre tus solicitudes de piezas.

En este artículo, te mostraremos cómo editar, desactivar y, si es necesario, eliminar permanentemente tus solicitudes.

Encontrar Tus Solicitudes de Piezas

Todas tus solicitudes de piezas están ubicadas en la pestaña "Mis Solicitudes" en el panel. Aquí puedes ver el estado de cada solicitud de un vistazo - y debajo de cada solicitud encontrarás botones para Compartir, Editar y Desactivar.

Consejo: Las solicitudes desactivadas se ordenan automáticamente al final, manteniendo tus solicitudes activas en la parte superior.

Editar una Solicitud de Pieza

Mientras tu solicitud esté activa, puedes editarla en cualquier momento. Simplemente haz clic en el botón "Editar" debajo de tu solicitud.

Qué Puedes Cambiar

En modo de edición, puedes ajustar los siguientes detalles:

• Número de Pieza: Si has encontrado el número correcto
• Descripción: Añade detalles o corrige errores

Importante: La marca, modelo y año del vehículo no se pueden cambiar después de la creación. Esta información está permanentemente vinculada a tu solicitud.

Gestionar Imágenes

También puedes actualizar las imágenes de tu solicitud:

• Añadir nuevas imágenes: Mediante arrastrar y soltar o haciendo clic en el área de carga
• Eliminar imágenes: Haz clic en la X roja junto a una imagen
• Reordenar imágenes: Usa las flechas o arrastra imágenes para reorganizarlas

Haz clic en "Guardar Cambios" para guardar tus modificaciones.

Desactivar una Solicitud de Pieza

Cuando hayas encontrado la pieza que estabas buscando, o ya no necesites la solicitud por otras razones, puedes desactivarla. Haz clic en el botón "Desactivar" para hacerlo.

¿Qué Sucede Cuando Desactivas?

• Ya no es públicamente visible: Tu solicitud desaparece del feed público
• No se aceptan nuevas ofertas: Los vendedores ya no pueden enviar nuevas ofertas
• Las conversaciones existentes permanecen activas: Las conversaciones en curso con vendedores continúan funcionando
• El enlace para compartir deja de funcionar: La solicitud ya no es accesible mediante enlace directo tampoco
• Ya no es editable: Las solicitudes desactivadas no se pueden editar

No te preocupes: Puedes reactivar una solicitud desactivada en cualquier momento si quieres recibir ofertas de nuevo.

Eliminar una Solicitud de Pieza

¿Quieres eliminar permanentemente una solicitud? Primero debes desactivarla. Solo las solicitudes desactivadas se pueden eliminar.

Para solicitudes desactivadas, aparecen dos botones: "Reactivar" y "Eliminar".

El Proceso de Eliminación

Cuando hagas clic en "Eliminar", se abre un diálogo de confirmación:

Advertencia - Eliminación Permanente:

• Tu solicitud será eliminada permanentemente de tu panel
• Cualquier oferta pendiente será rechazada automáticamente
• Los vendedores serán notificados de que la solicitud ha sido eliminada
• Esta acción no se puede deshacer

Haz clic en "Eliminar Para Siempre" para eliminar permanentemente la solicitud.

El flujo típico:

1. Crear → La solicitud está activa y visible
2. Editar → Los cambios son posibles en cualquier momento (mientras esté activa)
3. Desactivar → ¿Encontraste la pieza? Elimina la solicitud del marketplace
4. Opcional: Eliminar → Elimina permanentemente la solicitud

Consejos Prácticos

• Desactiva en lugar de eliminar: Si no estás seguro, desactiva la solicitud primero. Puedes reactivarla o eliminarla más tarde.
• Usa la función de editar: Mejores descripciones e imágenes conducen a más y mejores ofertas.
• Comprueba antes de eliminar: Asegúrate de que todas las transacciones en curso estén completadas antes de eliminar permanentemente una solicitud.

---

¡Feliz hanking!

Robert - equipo hank