Notificaciones en tu panel, avisos de seguridad en el primer contacto y un formulario de ayuda
Hace un mes, una solicitud aprendió a nombrar varias piezas. Este mes ha ido de todo lo que pasa después de crearla: llegan ofertas, te escriben desconocidos y llega el momento en que ya no necesitas la pieza.
Esto es todo lo nuevo.
Todas tus notificaciones en un solo sitio
Tu panel ahora tiene una campana. Ahí llegan los mensajes nuevos, las ofertas y los informes de IA terminados, junto con cada paso de un trato: una oferta aceptada o rechazada, un pago confirmado, una pieza enviada o recibida, una cancelación solicitada.
Las entradas no leídas están marcadas, un clic te lleva directamente al chat o al informe, y Marcar todo como leído vacía la lista cuando ya has visto suficiente. Varios mensajes del mismo chat se agrupan en una sola entrada en vez de acumularse.
Menos correos sobre mensajes que ya has leído
Hasta ahora, los correos del chat salían justo cuando llegaba un mensaje. En una conversación animada eso significaba un correo por casi cada respuesta, incluso mientras estabas en el chat leyéndolas.
Ahora hank espera cinco minutos. Si has leído el mensaje mientras tanto, no hay correo. Si no, el correo sale, así que la respuesta a tu pregunta te llega aunque hayas cerrado la pestaña. Y mientras el mensaje del que te avisamos por correo siga sin leer en hank, los siguientes mensajes del mismo chat no envían otro correo durante media hora. La entrada en la campana aparece igualmente al momento.
Avisos de seguridad para tu primer mensaje y tu primera oferta
El primer mensaje o la primera oferta que recibes es el momento en que más importa mirar con atención. Ahora, justo en ese momento, hank te deja un aviso en las notificaciones que te lleva a nuestros consejos de seguridad antes de pagar, enviar algo o quedar con alguien.
Los consejos de seguridad también tienen un punto nuevo: haz una búsqueda inversa de imágenes con las fotos de la oferta, por ejemplo con Google Lens o TinEye. Si las mismas fotos aparecen en otros sitios de internet, puede que no muestren la pieza que te ofrecen. No es necesariamente una mala señal, pero si tienes dudas, pide una foto de la pieza real.
¿Qué antigüedad tiene esta cuenta?
Si la persona con la que chateas creó su cuenta hace poco, el chat ahora lo dice: "Esta cuenta se creó hoy", o hace unos días. Todo el mundo empieza en algún momento, así que una cuenta nueva no es motivo de alarma. Es un dato más cuando alguien te pide que pagues por adelantado.
¿Has encontrado la pieza? Cierra la solicitud desde el correo
Antes de que una solicitud caduque, hank te escribe para preguntarte si todavía necesitas la pieza. Ese correo ahora también tiene un enlace para la otra respuesta: ya la has encontrado. Abre el enlace, elige un motivo en una breve página de confirmación y listo. La solicitud deja de mostrarse a los vendedores al instante, sin necesidad de iniciar sesión.
La página de confirmación solo te pregunta una cosa: ¿la encontraste en hank, en otro sitio o simplemente ya no la necesitas? Si nada de eso encaja, también hay una opción para otros motivos. Tu respuesta nos ayuda a ver dónde funciona hank y dónde todavía no.
Un formulario de ayuda en tu panel
Preguntas sobre tu cuenta, un error, una idea: Ayuda y soporte en tu panel ahora abre un formulario. Escribe unas líneas, envíalo y te respondemos por correo. Ya no hace falta buscar nuestra dirección.
Códigos de clubes y socios
Los clubes de coches y los socios ya pueden conseguir códigos de hank para sus miembros. Canjea uno en tus ajustes para desbloquear límites ampliados. Según el código, eso significa más búsquedas con IA, ventaja en la cola de búsqueda y búsquedas más rápidas.
Da igual si usas mayúsculas o minúsculas, y en tus ajustes ves qué plan tienes activo. ¿Diriges un club y te interesa? Escríbenos a través del formulario de ayuda.
Crear una solicitud es más fácil
- Lo que escribes sobrevive a un desvío. Sal del formulario para indicar tu ubicación en el perfil, o recarga la página, y todo lo que habías introducido sigue ahí cuando vuelves, fotos incluidas.
- Sabes qué pasa al enviar. En tu primera solicitud, el último paso te explica que al enviarla empieza tu búsqueda con IA y que el informe suele estar listo en 10 a 45 minutos.
- Un número de pieza por solicitud. Si empiezas a escribir un número de pieza en tu primera solicitud, hank te recuerda que el campo admite un solo número. ¿Necesitas una segunda pieza con su propio número? Crea simplemente una segunda solicitud.
- Una navegación que no se mueve. Los botones de atrás y siguiente se quedan fijos en la parte inferior de la pantalla del móvil, así que siempre están a mano sin desplazarte.
- Un clic menos para registrarte. Si empiezas una solicitud sin cuenta, hank ahora te lleva directamente al registro, con tu solicitud esperándote.
Una búsqueda con IA mejor
- Marketplaces sin número de pieza. La mayoría de las solicitudes llegan sin número de pieza. En esos casos, hank ahora también busca por palabras clave en los marketplaces a los que está conectado directamente, y cada resultado pasa por las mismas comprobaciones que todo lo demás, así que un resultado tiene que seguir encajando con tu vehículo.
- Más números de pieza encontrados. Cuando hank busca el número de pieza por ti, ahora revisa más variantes del catálogo y da unos cuantos pasos más antes de rendirse. Los números que descubre por el camino también ayudan a ordenar los resultados.
- Resultados de tiendas más limpios. Las páginas de resumen de los grandes grupos de tiendas ya no aparecen como si fueran un producto, y los resultados en otros idiomas los traduce ahora un modelo más potente.
Cosas más pequeñas
- Nombres de países en tu idioma: los selectores de país y región muestran ahora los nombres en el idioma en el que usas hank, incluida la opción Todo el mundo.
- Un panel más ancho: la columna central tiene más espacio en pantallas grandes.
- Todos los idiomas revisados: hemos repasado a mano todas las traducciones de hank y corregido las frases que sonaban raras.
- Nuevas páginas en la wiki: las puertas tienen ahora sus propias páginas de piezas con consejos de compra para cada modelo.
- Muchos pequeños arreglos para móvil: los menús desplegables se abren al tocarlos, las tarjetas de solicitud mantienen sus botones a mano y el teclado ya no tapa lo que escribes.
Happy hanking!
Robert - equipo de hank
