Unser erster technischer Partner: AhaSend stellt hanks E-Mails zu
Auf unserer Partnerseite stand bisher genau eine Art von Partner: Autoclubs. Gemeinschaften mit einer bestimmten Marke, einem bestimmten Problem und Mitgliedern, die Teile brauchen, die niemand mehr auf Lager hat.
Ab heute hat diese Seite eine zweite Kategorie: technische Partner. Keine Clubs, keine Verkäufer - sondern die Unternehmen, auf deren Infrastruktur hank tatsächlich läuft. Der erste ist AhaSend, und sie stellen jede einzelne E-Mail zu, die wir verschicken.
Warum E-Mail hier keine Nebensache ist
hank ist ein umgekehrter Marktplatz. Du schreibst, was du brauchst, und die Angebote kommen zu dir. Das heißt: Genau in dem Moment, in dem etwas passiert - ein Angebot kommt rein, ein Verkäufer antwortet, deine Teileanfrage findet einen Treffer - schaust du gerade nicht auf hank. Du bist auf der Arbeit, unter einem Auto oder schläfst.
Das Einzige, was dich zurückholt, ist eine E-Mail.
Damit ist E-Mail bei uns tragend, anders als bei einem normalen Onlineshop. Kommt eine Benachrichtigung zwanzig Minuten zu spät, ist der Verkäufer schon weiter. Landet sie im Spam, hat das Angebot faktisch nie existiert. Ein Marktplatz, der seine Nutzer nicht erreicht, ist nicht langsam, sondern kaputt.
Und dann gibt es die Mail, die nicht nur wichtig ist, sondern auf die Uhr schaut: deinen Login-Code. Beim Anmelden schicken wir dir einen Code, der ein paar Minuten gilt und danach verfällt. Kommt er später an, ist das keine verspätete E-Mail, sondern eine verschlossene Tür - und ein neuer Code startet nur dasselbe Rennen noch einmal. Genauso beim Bestätigungscode, wenn du deine Adresse zum ersten Mal verifizierst.
Das ist die schärfste Fassung unserer Anforderung: nicht "zuverlässig, irgendwann", sondern innerhalb von Sekunden, jedes Mal, zu jedem Mailanbieter in Europa.
Deshalb behandeln wir den Mailversand als Kernbestandteil des Produkts und nicht als Häkchen auf einer Liste. Benachrichtigungen werden in eine Warteschlange gestellt und bei Bedarf erneut versucht, statt einmal abgefeuert und vergessen zu werden. Und wer am Ende dieser Warteschlange sitzt, muss wirklich schnell und wirklich zuverlässig sein, weil sich dahinter alles staut.
Warum AhaSend
Wir haben uns die üblichen Verdächtigen angesehen. AhaSend hat in vier Punkten gewonnen:
100 % europäisch. hank ist in sieben europäischen Ländern unterwegs, unsere Nutzer fallen unter die DSGVO, und wir nehmen Datensparsamkeit ernst genug, dass sie unsere Architektur prägt. Mailadressen sind ungefähr so personenbezogen, wie Daten nur sein können. Diesen Verkehr auf europäischer Infrastruktur zu halten, war für uns kein Nice-to-have.
Eine langweilige API. Ihr eigener Slogan lautet sinngemäß "herrlich langweilige Transaktions-E-Mails", und genau das hat uns überzeugt. Unsere gesamte Anbindung ist eine einzige authentifizierte HTTP-Anfrage pro Nachricht. Kein SDK, das man nachziehen muss, kein überraschendes Verhalten, kein Framework, das man übernehmen muss. Langweilige Infrastruktur ist Infrastruktur, wegen der man nachts nicht geweckt wird.
Ehrliche Preise. Fest, öffentlich einsehbar, ohne Spielchen pro Nutzer und ohne "Vertrieb kontaktieren"-Wand für ein kleines Team, das ein paar tausend Transaktionsmails im Monat verschickt.
Werkzeuge, die Entwickler ernst nehmen. Ein echter Sandbox-Modus, der die Produktion spiegelt, ein CLI und Webhooks, die man auf localhost streamen kann. Wir können einen kompletten Benachrichtigungsablauf testen, ohne einer einzigen echten Person zu schreiben.
Was sich für dich ändert
Nichts. Genau das ist der Sinn eines guten technischen Partners.
Deine Angebots-Benachrichtigungen kommen weiterhin an, in deiner Sprache - hank baut jede E-Mail in allen sieben unterstützten Sprachen, ein polnischer Verkäufer bekommt also polnische Post zu einer Anfrage, die auf Spanisch geschrieben wurde. An deinem Posteingang ändert sich nichts, außer dass wir jetzt etwas sicherer sind, dass er dich auch erreicht.
Zwei Arten von Partnern
Unsere Partnerseite hat jetzt zwei Regale:
- Autoclubs - Gemeinschaften, mit denen wir zusammenarbeiten, damit ihre Mitglieder Teile über Grenzen hinweg finden, wie Club Nacional Seat 1430, 124, 124 Sport.
- Technische Partner - die Unternehmen, auf deren Produkten hank aufbaut, angefangen mit AhaSend.
Das sind sehr unterschiedliche Beziehungen, und sie in einer flachen Liste zu vermischen, wurde keiner von beiden gerecht.
Wenn du einen Club leitest, dessen Mitglieder nach Teilen suchen, oder einen Dienst betreibst, der hank unter der Haube besser macht, schreib uns an partner@hank.parts.
Und falls du gerade etwas baust, das E-Mails verschicken muss: schau dir AhaSend an. Wir sind zufriedene Kunden, und das ist die einzige Empfehlung, die etwas wert ist.
Happy hanking!
Robert - hank Team
