Benachrichtigungen im Dashboard, Sicherheitshinweise beim ersten Kontakt und ein Hilfeformular

Seit einem Monat kann eine Anfrage mehrere Teile enthalten. In diesem Monat ging es um alles, was nach dem Absenden passiert: Angebote kommen rein, Fremde schreiben dir, und irgendwann brauchst du das Teil nicht mehr.

Hier ist alles, was neu ist.

Alle Benachrichtigungen an einem Ort

Dein Dashboard hat jetzt eine Glocke. Neue Nachrichten, Angebote und fertige KI-Reports landen dort, zusammen mit jedem Schritt eines Deals: ein Angebot angenommen oder abgelehnt, eine Zahlung bestätigt, ein Teil verschickt oder angekommen, eine Stornierung angefragt.

Ungelesene Einträge sind markiert, ein Klick bringt dich direkt in den Chat oder zum Report, und Alle als gelesen markieren räumt die Liste auf, wenn du genug gesehen hast. Mehrere Nachrichten aus demselben Chat werden zu einem Eintrag zusammengefasst, statt sich zu stapeln.

Weniger Mails zu Nachrichten, die du schon gelesen hast

Chat-Mails gingen bisher sofort raus, wenn eine Nachricht ankam. In einem lebhaften Gespräch hieß das eine Mail für fast jede Antwort, selbst wenn du gerade im Chat warst und mitgelesen hast.

Jetzt wartet hank fünf Minuten. Hast du die Nachricht in der Zwischenzeit gelesen, gibt es keine Mail. Wenn nicht, geht die Mail raus, damit dich eine Antwort auf deine Frage auch erreicht, nachdem du den Tab geschlossen hast. Und solange die Nachricht, zu der wir dir gemailt haben, auf hank noch ungelesen ist, lösen weitere Nachrichten aus demselben Chat eine halbe Stunde lang keine neue Mail aus. Der Eintrag in der Glocke erscheint trotzdem sofort.

Sicherheitshinweise zu deiner ersten Nachricht und deinem ersten Angebot

Die erste Nachricht oder das erste Angebot, das du bekommst, ist der Moment, in dem ein genauer Blick am meisten zählt. hank legt dir genau dann einen Hinweis in die Benachrichtigungen, der dich zu unseren Sicherheitstipps führt, bevor du bezahlst, etwas verschickst oder dich mit jemandem triffst.

Die Sicherheitstipps selbst haben einen neuen Punkt bekommen: Mach mit den Fotos aus dem Angebot eine Bilderrückwärtssuche, zum Beispiel mit Google Lens oder TinEye. Tauchen dieselben Fotos auch anderswo im Netz auf, zeigen sie vielleicht nicht das Teil, das dir angeboten wird. Das ist nicht automatisch ein schlechtes Zeichen, aber frag im Zweifel nach einem Foto vom tatsächlichen Teil.

Wie alt ist dieses Konto?

Hat die Person, mit der du chattest, ihr Konto erst vor Kurzem erstellt, steht das jetzt im Chat: "Dieses Konto wurde heute erstellt" oder vor ein paar Tagen. Jeder fängt mal an, ein neues Konto ist also kein Grund zur Sorge. Es ist ein Anhaltspunkt mehr, wenn dich jemand bittet, im Voraus zu bezahlen.

Teil gefunden? Schließ die Anfrage direkt aus der Mail

Bevor eine Anfrage abläuft, fragt dich hank per Mail, ob du das Teil noch brauchst. Diese Mail hat jetzt auch einen Link für die andere Antwort: Du hast es schon gefunden. Link öffnen, auf einer kurzen Bestätigungsseite den Grund wählen, fertig. Verkäufer sehen die Anfrage ab sofort nicht mehr, und einloggen musst du dich dafür nicht.

Die Bestätigungsseite fragt nur eins: Hast du das Teil auf hank gefunden, woanders, oder brauchst du es einfach nicht mehr? Passt nichts davon, gibt es auch eine Option für andere Gründe. Deine Antwort hilft uns zu sehen, wo hank funktioniert und wo noch nicht.

Ein Hilfeformular im Dashboard

Fragen zu deinem Konto, ein Fehler, eine Idee: Hilfe & Support in deinem Dashboard öffnet jetzt ein Formular. Schreib ein paar Zeilen, schick es ab, und wir antworten per Mail. Unsere Adresse musst du vorher nicht mehr raussuchen.

Codes von Clubs und Partnern

Autoclubs und Partner können jetzt hank-Codes für ihre Mitglieder bekommen. Lös einen in deinen Einstellungen ein, und er schaltet erweiterte Limits frei. Je nach Code heißt das mehr KI-Suchen, ein Vorsprung in der Warteschlange und schnellere Suchen.

Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle, und in deinen Einstellungen siehst du, welcher Plan für dich aktiv ist. Du leitest einen Club und hast Interesse? Schreib uns über das Hilfeformular.

Anfragen erstellen geht jetzt glatter

• Deine Eingaben überstehen einen Umweg. Verlass das Anfrageformular, um deinen Standort im Profil einzutragen, oder lade die Seite neu, und alles, was du eingegeben hast, ist noch da, wenn du zurückkommst, Fotos inklusive.
• Du weißt, was beim Absenden passiert. Bei deiner ersten Anfrage sagt dir der letzte Schritt, dass das Absenden deine KI-Suche startet und der Report meist in 10 bis 45 Minuten fertig ist.
• Eine Teilenummer pro Anfrage. Fängst du bei deiner ersten Anfrage an, eine Teilenummer einzutippen, erinnert dich hank daran, dass das Feld nur eine Nummer aufnimmt. Brauchst du ein zweites Teil mit eigener Nummer? Stell einfach eine zweite Anfrage.
• Navigation, die bleibt, wo sie ist. Die Zurück- und Weiter-Buttons kleben auf dem Handy am unteren Bildschirmrand und bleiben ohne Scrollen erreichbar.
• Ein Klick weniger bis zur Registrierung. Startest du eine Anfrage ohne Konto, bringt dich hank jetzt direkt zur Registrierung, und deine Anfrage wartet auf dich.

Eine bessere KI-Suche

• Marktplätze ohne Teilenummer. Die meisten Anfragen kommen ohne Teilenummer. In diesen Fällen durchsucht hank jetzt auch die Marktplätze, an die es direkt angebunden ist, per Stichwort, und jedes Ergebnis durchläuft dieselben Prüfungen wie alles andere. Ein Treffer muss also trotzdem zu deinem Fahrzeug passen.
• Mehr Teilenummern gefunden. Wenn hank die Teilenummer für dich sucht, prüft es jetzt mehr Katalogvarianten und gibt erst nach ein paar Schritten mehr auf. Nummern, die es dabei entdeckt, helfen außerdem beim Sortieren der Ergebnisse.
• Sauberere Shop-Ergebnisse. Übersichtsseiten großer Shop-Gruppen tauchen nicht mehr auf, als wären sie ein Produkt, und Ergebnisse in anderen Sprachen übersetzt jetzt ein stärkeres Modell.

Kleinere Dinge

• Ländernamen in deiner Sprache: Länder- und Regionsauswahl zeigen die Namen jetzt in der Sprache, in der du hank nutzt, inklusive der Option Weltweit.
• Ein breiteres Dashboard: Die mittlere Spalte hat auf großen Bildschirmen mehr Platz.
• Jede Sprache geprüft: Wir sind alle Übersetzungen von hank von Hand durchgegangen und haben Formulierungen korrigiert, die schief klangen.
• Neue Wiki-Seiten: Türen haben jetzt eigene Teileseiten mit modellspezifischen Kauftipps.
• Viele kleine Mobile-Fixes: Dropdowns öffnen sich beim Antippen, Anfragekarten behalten ihre Buttons in Reichweite, und die Tastatur verdeckt nicht mehr, was du tippst.

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Happy hanking!

Robert - hank-Team